بروز رساني نرم افزارهاي اجرايي :

جهت بروزرساني فايل اجرايي نرم افزارهاي آموزشي كافيست فايل زير را دانلود نموده و پس از unzip ، آنرا در مسير نرم افزار آموزشي نصب شده، با فايل اصلي جايگزين نماييد. مسير پيش فرض نصب نرم افزارهاي آموزشي بصورت زير مي باشد: C:\Program Files\TahlilGaran\Distance Learning\(نام دوره) DL.zip

جهت بروزرساني فايل اجرايي لغت نامه گوياي انگليسي-فارسي كافيست فايل زير را دانلود نموده و پس از unzip ، آنرا در مسير نرم افزار لغت نامه نصب شده، با فايل اصلي جايگزين نماييد. مسير پيش فرض نصب لغت نامه بصورت زير مي باشد: C:\Program Files\TahlilGaran\PersianVi Dictionary Dic.zip

پيغامهاي خطا در اجراي نرم افزارهاي آموزشي :

تجربه نشان داده اغلب پيغامهاي خطايي كه هنگام نصب و اجراي نرم افزار روي مي دهد بدليل وجود اشكال در سيستم عامل ويندوز مخصوصا قسمت رجيستري مي باشد.

از آنجاييكه نرم افزار لغت نامه گويا و يا ساير نرم افزارهاي دوره آموزشي از تمامي قابليتهاي ويندوز استفاده مي كنند ، لذا مي بايست از وجود سيستم عامل xp-sp2 و يا 7 ( بدون وجود ويروس و برنامه هاي مزاحم ) اطمينان حاصل فرماييد.

نمايش ايراد FONT هنگام نصب و يا اجراي نرم افزار	اين ايراد هنگامي رخ مي دهد كه ويندوز بطور كامل نصب نشده باشد و فونتهاي استاندارد Arial , Times , Tahoma در سيستم موجود نباشند. در اين حالت كافيست فونتهاي مورد نظر را از آدرس زير دانلود نموده و در مسير Control Panel/Fonts نصب نماييد. fonts.zip
نمايش ايراد Class not registered هنگام اجراي برنامه	اين ايراد هنگامي رخ مي دهد كه نرم افزار هنگام نصب قادر به ثبت پارامترها در رجيستري ويندوز نمي باشد. اين ايراد معمولا در سيستم عاملهاي ايراد دار ( و يا ويروسي ) رخ مي دهد. در اين حالت كافيست سيستم عامل خود را تعويض نماييد.
هنگام اجراي نرم افزار كل صفحه بدرستي نمايش داده نمي شود.	اين نرم افزار به مختصات صفحه 1024 در 768 و يا بالاتر نياز دارد. جهت رفع ايراد از نرم افزار خارج شده و مختصات صفحه ويندوز را تغيير دهيد.
نرم افزار دوره آموزشي در برخي از ويرايشهاي قديمي ويندوز Vista يا Se7en رجيستر نمي شود.	جهت ثبت نرم افزارهاي آموزشي در ويرايشهاي قديمي ويندوز Vista يا Se7en کافيست در مسير نرم افزار آموزشي بر روي فايل Distance Learning پس از کليک راست ماوس، گزينه Run as Administrator را انتخاب نماييد. در غير اينصورت مي توانيد فايل كمكي زير را دانلود نموده و پس از unzip ، آنرا در مسير نرم افزار آموزشي نصب شده، با فايل اصلي جايگزين نماييد. مسير پيش فرض نصب نرم افزارهاي آموزشي (نام دوره)\C:\Program Files\TahlilGaran\Distance Learning مي باشد. DL.zip
نرم افزار دوره آموزشي در ويندوز 64 بيتي اجرا نمي گردد.	جهت اجراي نرم افزار آموزشي در ويندوزهاي 64 بيتي كافيست فايل زير را دانلود نموده و پس از unzip ، آنرا در مسير نرم افزار آموزشي نصب شده، با فايل اصلي جايگزين نماييد. مسير پيش فرض نصب نرم افزارهاي آموزشي (نام دوره)\C:\Program Files\TahlilGaran\Distance Learning مي باشد. DL.zip
لغت نامه در ويندوز 64 بيتي اجرا نمي گردد.	جهت اجراي نرم افزار لغت نامه در ويندوزهاي 64 بيتي كافيست فايل زير را دانلود نموده و پس از unzip ، آنرا در مسير لغت نامه نصب شده، با فايل اصلي جايگزين نماييد. مسير پيش فرض نصب لغت نامه \C:\Program Files\TahlilGaran\PersianVi Dictionary مي باشد. Dic.zip
در هنگام وارد نمودن شماره سريال و شناسه رايانه در وب سايت پيغام خطا نمايش داده مي شود.	نرم افزار را مجددا نصب نموده و در وارد نمودن شماره سريال در نرم افزار و دريافت شناسه رايانه دقت نماييد. چنانچه هنگام وارد نمودن اطلاعات در وب سايت با پيغام خطا مواجه شديد ، پيغام خطا به همراه شناسه رايانه و شماره سريال و نام نرم افزار را به آدرس English [at] persianvi.com ايميل نماييد.

ساير پيغامهاي خطا :

در صورتيكه ايراد بوجود آمده در ليست فوق موجود نباشد ، خواهشمند است متن پيغام خطا به همراه شماره سريال و نام نرم افزار را به آدرس English [at] persianvi.com ارسال كنيد.

دريافت کد فعال سازي براي چند دستگاه رايانه :

نرم افزار دوره هاي آموزشي  حداكثر بر روي دو سيستم نصب مي گردد. لازم به يادآوري است تا زمانيكه CPU دستگاه شما عوض نشده باشد ، بارها مي توانيد نرم افزار را نصب نموده و اجرا نماييد. لذا پس از نصب مجدد ويندوز كافيست از كد فعال سازي قبلي استفاده نموده و نرم افزار را اجرا نماييد.

جهت دريافت كد فعال سازي براي سيستم سوم ، شماره سريال نرم افزار را به همراه درخواست خود به آدرس English [at] persianvi.com ايميل نماييد.